Obchodné podmienky

Kupujúci môže:

·        Objednávať obraz cez webovú stránku.

·        Požiadať o informácie pred objednávkou.

·        Zaplatiť vopred podľa dohodnutých podmienok.

·        Požiadať o opravu alebo výmenu, ak je obraz poškodený.

Kupujúci nemôže:

·        Vrátiť obraz bez dôvodu, pretože predávajúci nie je podnikateľ 

·        Požadovať rámovanie, ak to nie je súčasťou ponuky, čo nie je 

Predávajúci môže:

·        Odmietnuť objednávku, ak je nejasná alebo neúplná.

·        Požiadať o doplnenie údajov.

·        Doručiť obraz po prijatí platby.

Predávajúci nemôže:

·        Zverejňovať osobné údaje zákazníka.

·        Použiť údaje na marketing bez jeho súhlasu.

Reklamačný poriadok – postup pri vadách

Ak zákazník dostane poškodený  obraz (preprava) alebo obraz nezodpovedá popisu a foto (zámena):

Zákazník má právo:

·        Nahlásiť vadu do 14 dní od doručenia.

·        Požiadať o výmenu, opravu alebo zľavu.

·        V prípade vážnej vady – odstúpiť od zmluvy.

Ako postupovať:

1.     Napísať e-mail na horami@horami.sk s popisom vady a fotkou.

2.     Po dohode obraz vrátiť, alebo si ponechať s dohodnutou kompenzáciou.

3.     Reklamácia sa vybavuje do 30 dní.

Odstúpenie od zmluvy – kedy a ako

Keďže autor nepodniká, zákon mu neukladá povinnosť umožniť vrátenie tovaru bez dôvodu do 14 dní. Ale:

Môže dobrovoľne ponúknuť:

·        Vrátenie obrazu, ak zákazník nie je spokojný (napr. do 7 dní).

·        Dohodnúť sa individuálne, ak ide o darček alebo špeciálnu situáciu.

Zákazník by mal:

·        Obraz nepoškodiť ani nepožiť.

·        Kontaktovať autora pred vrátením.

Licenčné zmluvy – predaj autorských diel

Predaj vlastných obrazy, znamená automaticky autorstvo a držiteľstvo práv. Autor: 

·        Môže predať obraz bez obmedzenia.

·        upozorňuje, že zákazník kupuje fyzické dielo, ale autorské práva ostávajú tebe autorovi.

·        Ponúknuť licenciu na použitie (napr. na komerčné účely, tlač, web).

"Kupujúci nadobúda vlastníctvo fyzického diela zaplatením. Autorské práva ostávajú autorovi. Použitie obrazu na komerčné účely je možné len s písomným súhlasom autora."

Ochrana osobných údajov

Kto spracúva údaje

Správcom osobných údajov je: Vladimír Čuchran – autorská galéria olejomalieb 📧 horami@horami.sk

Aké údaje zbierame

Pri objednávke spracúvame tieto údaje:

·        Meno a priezvisko

·        Adresa doručenia

·        E-mail

·        Telefónne číslo

Tieto údaje sú potrebné na vybavenie objednávky.

Na čo ich používame

Vaše údaje používame len na:

·        doručenie objednávky

·        komunikáciu ohľadom objednávky

·        vystavenie dokladu

Bez vášho súhlasu ich nepoužívame na reklamu ani neposielame tretím stranám, okrem kuriéra a technickej podpory e-shopu.

Vaše práva

Máte právo:

·        zistiť, aké údaje o vás máme

·        požiadať o ich opravu alebo vymazanie

·        odvolať súhlas so spracovaním

·        podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ako nás kontaktovať

Ak si želáte uplatniť svoje práva, napíšte nám na: 📧 horami@horami.sk